お客さまの声

  • Voice 01

    一元窓口化でコスト削減、
    管理もラクラク。

    株式会社U 様

    茨城、千葉、埼玉、栃木、群馬、長野、福島を中心にグループ店舗を展開する北関東最大のクリーニング店。約150店舗以上に「オフィス光119」を導入。

まとめて管理することで、
大幅なコスト削減が実現

今まではそれぞれの店舗が、フレッツ光や、アナログ回線、他社ADSL回線を導入していたので、管理も請求も個別で、契約状況の把握も一苦労でした。東名さんにまとめてからは、基本料金が安くなっただけでなく、まとめて管理できるからこそ、契約の見直しもカンタンで、大幅なコスト削減が実現したので、助かっています。

出店・開店の面倒な手続きも
全てお任せできる

約160店舗を保有していると、各店舗それぞれの出店、閉店、移転手続きが面倒。新店舗OPEN1つにとっても、各店舗で申込、テナント確認、開通書面のやり取り等、スムーズにいかないことも多々ありました。オフィス光119に全てをお任せしてからは、面倒なやり取りがなくなり、回線周りは全て変更して東名の担当者に任せられるので、安心しています。

事前調査で開店日前でも安心

こちらもお客さまを対象とした営業なので、店舗OPEN日はずらせない!開店日に間に合うように、計画的に開通日を整えているはずなんだけど、工事がトラブることもあって、それが原因で開店日がずれてしまうこともあった。オフィス光119でまとめてからは、開店日をずらさないように、危なそうな物件は事前の調査を手配してくれるのでとても助かっています。

トラブルにも即時対応してもらえる

「オフィス光119」と名前の通り、事業をやっているユーザー向けなので、個人向けの他社光回線と比較してトラブルの対応速度や、24時間回線トラブル対応のオプションサービス等もあり、安心して任せられます。

ワンストップで管理が一元化

前まではそれぞれの店舗が、フレッツ光や、アナログ回線、他社ADSL回線を導入していたので、管理も個別にしなければならなりませんでした。店舗ごとにプロバイダの問い合わせはA社、電話についてはB社、システムエラーについてはC社というように、問い合わせ先が別で、電話してもたらい回しにされたり、店舗の管理担当もどこに問い合わせていいのか把握できていないことも多く有り、複雑化していました。東名さんでまとめてからは全ての問い合わせをここで一度受けてくれ、必要に応じて問い合わせ先を案内してくれるので、従業員の問い合わせ先も一元化でき、とても有難いです。

  • Voice 02

    急な移転にも即座に対応、
    スムーズに移転が完了しました。

    O設計事務所 様

    アットホームな対応で好評を得ている設計事務所様。規模拡大に向けてのオフィス移転に合わせて、回線とオフィス設備の導入・整備をご依頼いただきました。

移転までの時間がない

急遽決まった移転についても、最短で開通できるように手配をかけてもらえました。法人だから、ネット、電話がないと仕事にならないので、この日には新しい事務所で使いたい!というわがままを聞いてもらえて助かっています。
また、ビジネスホンの設置設定や、LAN配線も気軽にご相談くださいと!頼もしい言葉をもらったので、お付き合いの業者もいたがここでまとめてお願いしました。

ビジネスホンを使ってるけど

ビジネスホンを使っていると、移転の手続きはとても面倒で、回線の移転手続きとは別に専門のビジネスホン業者や、工事日を合わせたり複数の手配を同時にしなければならなかったりと面倒なことや、コストが色々かかる、とても大変な作業です。ですが東名さんは、20年のビジネスホンのノウハウや、開通実績だけでなく、今後の拡張性を見越した提案や、台数を増設したかった部分に詳しく、電話工事の技術者さんをその場で派遣してくれることもある為、安心して任せられました。今後もすぐかけつけてくれるフットワークの軽さに期待しています!

移転に伴い必要になったユニットも
中古を安価で用意

移転時にビジネスホンの台数を増やして、設定を変更しようと思っていました。手配が面倒だとは感じましたが、移転時でもないとなかなか難しいので、仕方ないとあきらめていました。オフィス光119で移転手続きをする際に、ビジホンや機器の設置から、ユニットの提供までしていることを知り、全部お願いすることにしました。うちは新品はいらないのでできるだけ安価に抑えたいという要望をきいて、中古を融通してくれました。ビジホンや機器も扱える会社に頼むメリットを感じました。

  • Voice 03

    あきらめていた雑居ビルへの
    Wi-Fi導入も、相談してよかった!

    Cafe & Bar W店 様

    飲んでも食べても美味しい、落ち着くひと時を楽しめるCafe & Bar。
    関西エリアに2店舗を展開。今回はWi-Fi設備を導入いただきました。

過去に配管に光回線が通線できず、光回線開通を断念した

今の時代、飲食店であっても光電話やネットは必須なインフラの一つなので、開業時にそろえようと申込をしましたが、開通できずに断念していました。

店舗用の雑居ビルで配線ができなかった

うちの店は雑居ビルの4Fに入っていて、他にもテナントが多く入っているビルだったのですが、工事をしにきてもらったときに、光ファイバーを本来通すべき配管がいっぱいで新たに引けないといわれてしまいました。どんなに頼んでも、ビルに穴は開けられないし、設備的に無理ですといわれてしまったので、もうあきらめていました。

ダメ元でもう一度オフィス光119チャレンジ

そんな時、「開通のノウハウがあります、まずはご相談を!」という東名さんの広告に載っていた事例を見て、駄目元だったが申込をしてみました。事前に、他社で一度開通ができなかった旨を伝えると、「難しい物件でも頑張ります!」との回答をもらい、なんだかよくわからないけれども、任せてみることにしました。
結果、通常ルートはやはりできませんでしたが、壁や天井を這わせて迂回ルートを作成し、何と開通できました!!穴も開けずに済んだし、電話もネットも使えるので、あきらめていた私たちにはとてもうれしい驚きでした!ありがとう!!

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