パソコン・インターネットのプロが
解決までしっかりとサポート
パソコン・インターネットのお困りごとなら、当社の専門ヘルプデスクスタッフにお任せください。
リモート・電話・出張のいずれかの方法で、お困りごとの解決サポートをいたします。
電話リモート訪問
パソコンまわりのお困りごとをプロが解決!
年中無休で、あなたの「困った」に寄り添います。
インターネットに
つながらない!
ワード、エクセルの
基本操作が分からない!
パソコンが動かなくなった!
ウイルスかも…?
メールの設定方法が
分からない…
無線化したいけど、
どうしたらいいの
プリンターで思った通りの
プリントができない!
パソコン・インターネットのお困りごとなら、当社の専門ヘルプデスクスタッフにお任せください。
リモート・電話・出張のいずれかの方法で、お困りごとの解決サポートをいたします。
訪問サポートには別途出張料⾦費・作業料⾦がかかりますが、通常料⾦の20%OFFでご利用いただけます。
訪問サポートの料⾦は、トラブル内容により異なります。
メーカーや購入店などに相談することになりますが、サポート窓口ではお断りされるケースが多いです。
なぜなら、解決するにはお客様の利用環境(回線状況、ネットワーク、OS、周辺機器、ソフト、ソフトのバージョン等)が複合的に関係していて、総合的なアドバイスができない(難しい)ためです。
困ったときに電話するだけ!
プロのサポートを受けられる!
当社なら、中小企業のオフィス環境に特化しており、
経験豊富なヘルプデスクスタッフにより、
総合的なサポートが可能です
365日受付(9:00〜20:00)/
月に何度でもご利用OK
当社お客様サービスセンタへお電話ください
パソコンあっとサポート | 500円/⼀拠点 |
---|
表示は税別料金です。
内容 | 項目 | 作業内容・備考 | 通常料金 |
---|---|---|---|
基本パック | PC インターネット設定パック(有線) | ルータまたはモデムへID・Passの設定 | 9,000円 |
PC インターネット設定パック(無線) | ルータまたはモデムへID・Passの設定、スマホ・タブレットでも可 | 9,900円 | |
基本項目 | 基本出張費 | 出張のみ | 7,500円 |
インターネット設定 | ルータまたはモデムへID・Passの設定 | 3,000円 | |
有線LAN端末接続追加 | 有線LAN端末追加/台 | 1,500円 | |
無線LAN端末接続追加 | 無線LAN端末追加/台 | 2,000円 | |
固定IP端末設定変更 | 固定IP設定変更/台 | 2,000円 | |
無線LANアクセスポイント設定 | APモードまたは中継器 | 3,000円 | |
メールアカウント設定 | メールアドレス1アカウントの設定変更 | 1,500円 | |
メールアカウント取得代行 | メールアドレス1アカウントの取得代行作業 | 3,500円 | |
ファイル共有基本設定 | ファイル共有の設定(5台まで)、ファイル指定は除きます | 4,500円 | |
ファイル共有追加設定 | ファイル共有の追加設定/台、ファイル指定は除きます | 1,500円 | |
初期設定 | OS 初期設定 | 起動に必要なアカウント・ライセンス認証などの設定 | 4,500円 |
マイクロソフトアカウント設定 | Microsoft Officeのインストール・アカウント設定(プリインストール適用なし) | 1,500円 | |
セキュリティ | ウイルス対策ソフトインストール | ウイルスソフトのインストール | 4,500円 |
初期導入済みウイルス対策ソフト設定 | 3,000円 | ||
周辺機器 | 周辺機器の接続設定(デジカメ・WEBカメラ) | デジカメ・周辺機器の接続設定 | 3,000円 |
家庭用プリンター設定 | 家庭用プリンターの設定 | 3,000円 | |
業務用プリンター本体設定 | 業務用プリンターの設定 | 5,000円 | |
スマートホン | スマートホン・タブレット基本設定 | スマートホン・タブレットの初期設定 | 2,000円 |
アプリインストール(iOS・Android) | 必要アプリのインストール | 1,500円 | |
Wi-Fi設定 | Wi-Fiへの接続設定 | 1,500円 | |
メール設定 | メールアカウントの設定 | 1,500円 | |
セキュリティ対策 | 1,500円 | ||
LINE設定 | LINEの登録 | 1,500円 | |
障害対応 | 基本出張費 | 出張のみ | 7,500円 |
障害切り分け | 障害の原因確認作業 | 4,500円 | |
障害対応B(1時間) | 1時間以内の作業 | 6,000円 | |
障害対応C(2時間) | 2時間以内の作業 | 12,000円 | |
遠方対応費 | 遠方対応が必要な場合 | 旅費交通費の実費 | |
その他 | キャンセル料 | 作業日前日18時以降~当日キャンセル | 7,500円 |
延長料金(30分) | 作業員起因ではない延長/30分 | 4,500円 | |
時間外料金(21:00~22:00、7:00~9:00) | 7,500円 | ||
時間外料金(22:00~24:00) | 18,000円 | ||
時間外料金(24:00~07:00) | 22,000円 | ||
女性スタッフ同行サービス | 対応不可のケースもございます | 9,000円 |
表示は税別料金です。
パソコンあっとサポートにご加入のお客様は、通常料金の20%OFFでご利用いただけます。