オプション

オフィス光119をもっと便利に、安心にご利用いただけるお得なオプション
「あっとサービス」を多種ご用意しております。是非、ご活用ください。

パソコンあっとサポート

パソコン
あっとサポート

ドメインメール119

ドメインメール
119

マカフィーマルチアクセス

マカフィー
マルチアクセス

オフィス光119Wi-Fiスポットオプション

オフィス光119
Wi-Fiスポット
オプション

24時間出張修理オプション

24時間出張修理オプション

データ復旧サービス

データ復旧
サービス

クラウドらくらくバックアップ

クラウド
らくらくバック
アップ

あんしん端末補償

あんしん端末
保証

オフィススマートBOX/ビジネス・スマートBOX

オフィス・スマートBOX/ビジネス・スマートBOX

パソコンあっとサポート

パソコン・インターネットのトラブルを専任スタッフがリモートと電話でトラブル解決のお手伝いをいたします。

パソコンあっとサポート詳細(353Kb)

パソコンあっとサポート

(税抜き)

リモートサポート リモートサポート

リモート操作により、当社スタッフがパソコンを操作して問題解決いたします。

電話サポート 電話サポート

オペレーターの誘導に従い、お客さまご自身で操作していただき、問題解決いたします。

出張サポート 出張サポート

お客さまの下へスタッフが出張し、お困りごとを解決いたします。

ご利用方法

  1. STEP1

    こちらからリモート操作用ツールをダウンロードしてください。

    ※ダウンロード方法詳細はこちらのガイドをご覧ください。

    リモートサポート接続操作案内(244Kb)

  2. STEP2

    サービス開始通知書に記載のご契約者さま専用ダイヤルへお電話ください。

パソコンあっとサポート会員利用規約

ドメインメール119

会社名や商品名を「独自ドメイン」として取得することができます。

独自のドメイン 独自のドメイン

独自ドメインでオリジナルのメールアドレスが作成でき、ビジネスシーンでの信頼性がUPします。

従業員さまごとのアドレス 従業員さまごとの
アドレス

面倒な従業員様ごとのアドレス管理や、追加・変更も弊社にお任せ!

万全なセキュリティー 万全な
セキュリティー

メール送受信の暗号化や、ウィルスチェックを搭載し、安心してお使いいただけます。

プランS プランM プランL
オフィス光119セット価格 980円 1,980円 3,980円
ドメインサービス単独価格 1,980円 2,980円 4,980円
メールアドレス 10個 20個 50個
容量/@メール 30MB 40MB 50MB

(税抜き)

ご利用方法

  1. STEP1

    ご希望のドメイン候補をお選びください、弊社担当が取得可否を確認し、ご連絡いたします。

  2. STEP2

    取得したドメインでメールアドレスを作成ください。
    サービス内容詳細、およびご利用までの流れ詳細はこちらをご覧ください。

    PDFダウンロード(1.3Mb)

ドメインメール119利用規約(482Kb) ドメインメール119解約届(140Kb)

マカフィーマルチアクセス

マカフィーはインターネット上のウイルスやウェブに潜むさまざまな脅威に対し、パソコンや携帯型デバイスなどを保護します。

マカフィーマルチアクセス詳細(272Kb)

マカフィーマルチアクセス

(税抜き)

ご利用方法

  1. STEP1

    マカフィーWebサイトにアクセスし、開始通知書記載のアドレス・パスワードでログインしてください。

  2. STEP2

    ガイダンスに沿って、マカフィーをインストール・設定をしてください。
    ご利用方法詳細はこちらのガイドをご覧ください。

    PDFダウンロード(000Mb)

24時間出張修理オプション

回線の故障時に24時間・365日の保守体制で対応するオプションサービスです。通常の保守対応時間(9:00~17:00)に比べ、
夜間~早朝を含む24時間に保守対応時間を拡大しますので光回線をより安心してご利用いただけます。

24時間出張修理オプション

(税抜き)

ご利用方法

  1. STEP1

    「開通のご案内」に記載の「お客さまID(CAF+数字10桁)」をご用意いただき、ご契約者さま専用ダイヤルにご連絡ください。

  2. STEP2

    オペレーターが故障状況を詳しくお伺いし、原因究明に努め、必要に応じて業者を派遣いたします。

データ復旧サービス

パソコン・携帯・タブレットのあらゆるデータ障害に対応。
間違ってファイルを削除したり、パソコンなどの機械的故障、落下や火災、水没などが原因の障害も対応可能です。

データ復旧サービス

(税抜き)

※光回線のご契約時と同時のみお申し込みいただけるサービスです。また、一度ご解約されますと再加入がいただけませんので、ご注意ください。

ご利用方法

  1. STEP1

    専用フリーダイヤルにご連絡ください、復旧可否やご利用の流れなど詳しくご案内します。

  2. STEP2

    故障端末を送付いただき、手順に沿って復旧データをお届けいたします。

    PDFダウンロード(351Kb)

クラウドらくらくバックアップ

いつも通りPCを使うだけ。写真データも、音楽データも、「クラウドらくらくバックアップ」が25GBまで、
クラウド上に自動でバックアップします。

クラウドらくらくバックアップ詳細(1Mb)

クラウドらくらくバックアップ

(税抜き)

ご利用方法

  1. STEP1

    こちらのサイトへ飛び、「新規登録」よりアカウントを作成ください。(ライセンスキーはサービス開始通知書に記載がございます。)

  2. STEP2

    ログイン後、「AOSBOX」をダウンロードください。

    ご利用開始の手引き(119Kb)

あんしん端末保証

あらかじめ特定の端末に対して保証するものではなく、
対象端末のいずれかが故障・全損した場合にお見舞い金等で保証するサービスです。

あんしん端末保証詳細(1.3Mb)

あんしん端末保証

(税抜き)

※光回線のご契約時と同時のみお申し込みいただけるサービスです。また、一度ご解約されますと再加入がいただけませんので、ご注意ください。

お見舞い対象端末

パソコン・スマートホン・タブレット端末・置型ルーター・携帯電話・ビジネスホン(家庭用電話機・FAX複合)

お見舞い対象外端末

液晶テレビ・ドアホン・ゲーム機・複合機・カーナビゲーション関連・ポータブルWi-Fi

ご利用方法

  1. STEP1

    トラブルが起きたら、まずはご連絡ください

  2. STEP2

    申請書を郵送でお届けいたしますので、ご記入の上、ご返送ください。発送後、1週間前後で審査結果を通知いたします。

あんしん端末保証利用規約(268Kb)

オフィス・スマートBOX/ビジネス・スマートBOX

最高峰のセキュリティソフトを標準装備。ビジネス・生活に役立つソフトがセットになったサービスです。
オフィス・スマートBOXは40本、ビジネススマートBOXは60本のソフトが使用可能です。

オフィス・スマートBOX/ビジネス・スマートBOX

(税抜き)

タイトル一覧

オフィス・スマートBOX PDFダウンロード(350Kb)
ビジネス・スマートBOX PDFダウンロード(384Kb)

ご利用方法

  1. STEP1

    サービス開始通知書に記載のシリアル番号を専用ページに登録し、利用開始の手続きをしてください。

    オフィス・スマートBOX専用ページ

    ビジネス・スマートBOX専用ページ

  2. STEP2

    使いたいソフトをダウンロードし、ご利用ください。

    オフィス・スマートBOXご利用ガイド(145Kb)

    ビジネス・スマートBOXご利用ガイド(146Kb)

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