よくあるご質問
あなたのお悩みをよくあるご質問の中から検索できます
夜間に故障した際には、故障修理対応をしてもらえないの?
通常受付時間は9:00~18:00となっております。
お客様サービスセンタ:0120-119-116
*サービスセンタでのお電話での対応は9:00~20:00までとなっておりますが、
18:00~20:00の受付分については翌日以降の修理対応となります。
24時間・365日保守に対応する「24時間出張修理オプション」をご契約いただいているお客さまにつきましては、下記保守対応範囲における故障受付および復旧対応を24時間・365日実施いたします。
保守対応範囲
■回線終端装置など宅内レンタル機器
■お客さま宅までの光ファイバー
■NTT収容ビル内装置(一部)