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お電話でのご相談(フリーダイヤル)

0120-119-116受付時間:年中無休 9:00 ~ 20:00 ※年末年始を除きます。

おかけ間違いのないようご注意ください。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
支払日はお電話がやや繋がりにくい時間帯がございますので、時間別混雑予測カレンダーを参考にお問い合わせください。

総合受付窓口

9〜12時 やや混雑 やや混雑 やや混雑 やや混雑 やや混雑 普通 普通
12〜15時 やや混雑 やや混雑 やや混雑 やや混雑 普通 比較的空いている 比較的空いている
15〜18時 やや混雑 やや混雑 やや混雑 やや混雑 やや混雑 普通 普通
18〜20時 普通 普通 普通 普通 比較的空いている 比較的空いている 比較的空いている

設定故障窓口

9〜12時 やや混雑 やや混雑 やや混雑 やや混雑 やや混雑 とても混雑 とても混雑
12〜15時 やや混雑 普通 普通 普通 普通 とても混雑 とても混雑
15〜18時 やや混雑 普通 普通 普通 普通 とても混雑 とても混雑
18〜20時 やや混雑 やや混雑 やや混雑 やや混雑 やや混雑 とても混雑 とても混雑
  • 比較的空いている比較的空いている
  • 普通普通
  • やや混雑やや混雑
  • とても混雑とても混雑

※毎月中旬頃になりますと、総合受付窓口・設定故障窓口ともに非常に混み合いますのでご注意ください。

音声ガイダンスの流れ

メニュー番号 ボタン操作
1ご契約中の
お客さま
1料金・お支払いについて 11
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2トラブル・周辺機器のお問い合わせ 122
3電話機についてのお問い合わせ 123
4その他 124
3オプションの追加・変更・廃止 13
4光回線の移転・移設・引越し・解約 14
5その他 15
2新規ご契約お申し込み・ご相談 2
3ご契約前の方 3
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