NTT西日本では、2026年3月下旬より順次、光アクセス設備の更改を実施いたします。この更改に伴い、対象期間中は一部サービスに影響がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、今後も快適にサービスをご利用いただくために必要な更改となります。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

期間・対象エリア

期間

2026年3月下旬～2029年3月まで順次実施予定

対象エリア

西日本全域のすべてのフレッツ光開局済みビル（約 1,135 ビル）
※2回目以降の設備更改に関する対象エリアについては、情報が公開され次第、順次追加いたします。

※NTT西日本からエンドユーザ様への個別通知はございません。
　工事・故障情報は、NTT西日本の公式ホームページでご確認いただけます。
NTT西日本公式ホームページ

エンドユーザー様への影響

対象回線

オフィス光119ベーシック
オフィス光119クロス
オフィス光電話ネクストの全回線

対象サービス

光アクセスサービス（インターネット）
ひかり電話
フレッツ・テレビ

サービス断影響

数分～20分程度
※端末の再起動を実施いただくことで、サービス断時間の短縮が可能です。
※ボイスワープ機能（無条件転送）および一括転送機能も数分程度の断影響がございます。