よくあるご質問

電話、インターネットが料金未納の為、止まってしまったのですが、どうしたらよいでしょうか?

現在お支払が滞っております。
滞納中のご料金を全てお振込みいただいた後、お電話でご一報いただけますと、お振込み後2~5時間以内にサービスの再開をいたします。(利用停止解除は土日祝を除く平日9:00~18:00)

【注意】インターネット回線の再開時間はあくまでも目安でございます。お電話のみ先に再開し、インターネット回線は再開まで5時間以上かかる事もございます。

また期限を過ぎても未納が解消されない場合、契約解除通知書をお送りします。
契約解除通知書に記載の期日までにお支払いが確認できない場合、契約解除とさせていただきます。その場合、現在使われているお電話番号でのサービス再開はできかねますのでご注意ください。


<お振込口座につきまして>
お客様へ個別にご案内しております、下記口座へお振込みください。
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三菱UFJ銀行 ひいらぎ支店
普通 三菱UFJニコス株式会社 収納代行口

※口座番号はお客様ごとに異なりますので、お手元の請求書でご確認ください。
 ご不明な場合は、お客様サービスセンタまでお問い合わせください。
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