よくあるご質問

オプションサービスを一部解約したい

以下のオプションサービスはフォームより解約のお申し込みをいただけます。

【インターネットで変更可能なダイレクトサービス】

・あんしん端末保証サービス
・データ復旧サービス
・パソコンあっとサポート
・クラウドらくらくバックアップ
・オフィス・スマートBOX
・マカフィーインターネットセキュリティ

※ クラウドらくらくバックアップ に関して、ご解約後クラウド上に預けていますバックアップデータは消去されます。
再加入いただいた場合でも、バックアップデータは戻りませんのでご注意ください。

◆ダイレクトサービス解約のお手続きフォーム
https://officehikari119.com/form/addservice

その他ダイレクトサービスのご解約には、下記解約届が必要となります。

◆ダイレクトサービス解約届
https://atbb.ne.jp/common/pdf/cancellation.pdf(2.2MB)

◆ドメインメール119解約届
https://officehikari119.com/wp/wp-content/themes/toumei/assets/pdf/domain_mail_cancellation.pdf(137KB)

その他オプション、オフィス光電話に付随する転送電話等のサービスの廃止は、
サービスセンタ、または下記お問い合わせフォームより承っております。
お問い合わせフォーム

※お電話での受け付けは混み合う場合がございますので、フォームからのお手続きをお勧めいたします。

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