よくあるご質問

転用してから料金が高くなった気がする

初回ご請求分が高いと感じる場合

転用後の初回ご請求分には通常、転用契約手数料3,000円(税抜)*1が含まれております。
転用契約手数料3,000円(税抜)は初回一度のみのご請求となり、翌月以降は請求いたしません。

*1 フレッツ光ネクストからオフィス光119ベーシックプランへの転用の場合

ご利用料金の内訳はWeb明細サービスからご確認いただけます。
Web明細ご利用申請はこちらからお手続きください。

2回目以降請求が高いと感じる場合

2回目以降のご利用料金が以前より高くなったと感じられる場合は、
誠にお手数ではございますが、Web明細サービス等でご利用料金内訳をご確認の上、
お客様サービスセンタまで、お問い合わせください。

 お客様サービスセンタ
 0120-119-116
 受付時間9:00~20:00(年末年始を除く)

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