回線解約時のご確認事項

回線解約後のお⼿続きや、よくあるお問い合わせ内容を以下にまとめました。

レンタル機器の返却⽅法

レンタル機器は、返却が必要です

以下の⼿順で、機器をご返却ください

【返却期限】解約⽇から3か⽉以内

機器の紛失および回線解約⽇から3か⽉以内にご返却されていない場合、機種代の賠償⾦請求が発⽣いたします。

①解約⼿続きの完了後、
「ご返却キット」が届きます

以下の機器をご返却ください

※写真は機器の一例です。ご契約時期などによって、機種・シリーズはさまざまです（本体が白色のONUもございます）。

ACアダプタも、一緒にご返却が必要です。

NTTの「ご返却キット」

NTTよりお届けする「ご返却キット」を使って、クロネコヤマトへ集荷依頼またはコンビニエンスストア等から発送してください。

返却する機器が分からないときは？

以下の2つを照らし合わせて、ご確認ください。

※ 発送後、送り状のお客様控えは大切に保管ください。

ご請求内容・明細は、インターネット上で閲覧・印刷できます

下記より、ログインしてご確認ください。

⽉額利⽤料と違約⾦※1は、
翌⽉にご請求いたします

例）解約⽇が1⽉の場合

※1 違約金は発生する場合のみ。

※2 お引き落とし日・お支払期日は、ご利用のお支払い方法の期日に準じます。