よくあるご質問

インターネットの接続設定をしたい

インターネットを接続するには、接続機器(ブロードバンドルーターやモデムなど)の設定が必要です。

また、インターネット接続設定には、認証ID(ユーザ名)と認証パスワードが必要となります。
各プロバイダから届いている会員登録証(お申し込み内容のご案内)をご用意ください。

フレッツ光からオフィス光119へ転用手続きをされたお客さま(575KB)

オフィス光119を新規で開通手続きをされたお客さま(913KB)

サポート

設定や変更がどうしてもうまくできない、専門のスタッフに任せたいというお客さま向けのサポートもご用意しています。

  ■パソコンあっとサポート 月額500円

  お客様サポートセンタよりお申し込みください。
   0120-119-116  受付時間9:00~20:00(年末年始を除く)

パソコンあっとサポートに既にご契約済みのお客さまは、
サービス開始通知書に記載のご契約者様専用ダイヤルにご連絡ください。

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