よくあるご質問

電話の呼び出し音がならない

家庭用電話機をご利用の場合

Step.1
ルータのひかり電話ランプまたは、VoIPランプが緑色に光っているか確認してください。
電源コードを一旦はずし、2～3分程度たったのち、電源コードを入れ直してください。
緑色に光っている場合は、携帯電話などから電話をかけた時にランプが点滅するか確認してください。
＊点滅していても鳴らない場合は「Step.2」へ。

Step.2
ルータの裏側の配線部分で、電話機1、電話機2に電話線が繋がっているか確認してください。
繋がっているようであれば、電話線の差し直しをしてみてください。

上記の手順でもご利用できない場合は、故障担当へお問い合わせください。

ビジネスホンご利用の場合

配線が複雑な為、故障担当へお問い合わせください。

■お客様サービスセンタ
　0120-119-116
　受付時間9：00～20：00（年末年始を除く）