よくあるご質問

電話がぷつぷつ途切れる

家庭用電話機をご利用の場合

Step.1
ルータの電源コードを一旦はずし、2~3分程度たったのち、電源コードを入れ直してください。

Step.2
直らない場合は、光回線ルータのTEL1/TEL2に差さっている電話線を差し直してください。
併せて、電話機側の電話線も差し直してください。

上記の手順でもご利用できない場合は、故障担当へお問い合わせください。

ビジネスホンご利用の場合

配線が複雑な為、故障担当へお問い合わせください。

■お客様サービスセンタ
 0120-119-116
 受付時間9:00~20:00(年末年始を除く)

ページトップへ戻る