よくあるご質問

解約したいが、違約金はいくら?

ご解約の際は、3年のサイクルで違約金がかかり、7年目以降は一律となります。
※違約金はプラン・サービス名により異なります。


① スマート・アドバンス

 1年目・・・24,000円 2年目・・・16,000円 3年目・・・8,000円
 4年目・・・24,000円 5年目・・・16,000円 6年目・・・8,000円
 7年目以降・・・8,000円

② ベーシック(平成28年1月1日以降に、ご契約されたお客様)

 1年目・・・30,000円 2年目・・・20,000円 3年目・・・10,000円
 4年目・・・30,000円 5年目・・・20,000円 6年目・・・10,000円 
 7年目以降・・・10,000円

③ ベーシック(平成27年12月31日以前に、ご契約されたお客様)

※別途プロバイダ(オフィスBB119)のご契約の場合は、3年未満のご解約で違約金が発生いたします。
また、その他オプションによっても異なりますので、ご了承ください。
詳細につきましては、お客様サービスセンタへご連絡をお願いいたします。

お客様サービスセンタ
0120-119-116
受付時間9:00~20:00(年末年始を除く)



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