契約内容の変更等に関しましては、こちらからお手続きください

お申し込み

新規・転用のお申し込みはこちらから行えます。

転用のお申し込み

現在ご利用の光回線(フレッツ光)からオフィス光119に切り替えのお手続きのご案内です。
切り替えには転用承諾番号の取得が必要となっております。プランの変更がない場合は、工事は不要です。

お手続きの流れ

  1. STEP1

    取得

    転用番号を取得

    NTTから転用番号を取得してください。転用番号取得の方法はこちらからご確認ください。

  2. STEP2

    申込

    手続きのお申し込み

    お申し込みフォームまたはお電話で行えます。

  3. STEP3

    ご案内

    お客さまコンサルティング

    お申し込み内容の確認と注意事項についてを光回線コンサルティング担当よりご案内いたします。

  4. STEP4

    発送

    「ご利用開始のご案内」発送

    弊社より契約内容確認書及び、設定・手続きに必要な書類をお送りいたします。
    同封されております、支払方法登録用紙にご記入のうえ、返送ください。

    ※お支払い登録までは2ヶ月程度お時間をいただいております。

  5. STEP5

    完了

    オフィス光119への転用完了

    無派遣にて光回線転用を実施します。
    転用手続き完了後はプロバイダのアカウント設定が必要です。開通後の設定についてをご確認ください。

開通後の設定について

プロバイダをオフィスBB119に変更されるお客さまは下記の方法で設定をお願いいたします。
プロバイダを変更されないお客さまはプロバイダへ継続連絡をお願いいたします。

プロバイダを変更・リモートサポートで設定

  1. STEP1

    設定

    パソコンの設定

    弊社オペレーターよりお客さまにご連絡をさせていただき、 お電話をしながら遠隔操作でパソコンの設定をいたします。

  2. STEP2

    連絡

    プロバイダへのご連絡

    メールアドレスを残す場合は、プロバイダへプラン変更のご連絡をお願いいたします。
    メールアドレス不要の場合は、プロバイダへ解約のご連絡をお願いいたします。
    各プロバイダご連絡先につきましては下記のPDFをご覧ください。

    プロバイダ連絡先一覧(94KB)

    ※元プロバイダを解約・プラン変更しないままでいますと、 オフィスBB119 と元プロバイダの料金が二重で発生いたします。
    ※元プロバイダのメールを継続されるお客さまが元プロバイダの解約をしますと、メールの利用ができなくなります。

  3. STEP3

    登録

    お支払い方法のご登録

    開通案内に同封されているお支払い方法登録用紙をご記入の上、ご返送ください。
    お支払い登録までは2ヶ月程お時間をいただいております(NTT代行請求をご希望のお客さまは、
    上記手続きは不要です)。

IPv6設定

確認方法ガイド(247KB)

  1. STEP1

    設定

    確認くん - UGTOPにアクセス

    下記URLより、確認くん - UGTOPにアクセスしてください。
    http://www.ugtop.com/spill.shtml

    ※設定を未完了のままにされますとインターネットが使えなくなる恐れがございますので、必ずご確認ください。

  2. STEP2

    完了

    設定完了確認

    「 ゲートウェイの名前」が「●●●.enabler.ne.jp」になっているかを確認

    ※なっていない場合は、お手数ですが0120-119-116 サポートセンターまでお問い合わせください。

  3. STEP3

    連絡

    プロバイダへのご連絡

    メールアドレスを残す場合は、プロバイダへプラン変更のご連絡をお願いいたします。
    メールアドレス不要の場合は、プロバイダへ解約のご連絡をお願いいたします。
    各プロバイダご連絡先につきましては下記のPDFをご覧ください。

    プロバイダ連絡先一覧(94KB)

    ※元プロバイダを解約・プラン変更しないままでいますと、 オフィスBB119 と元プロバイダの料金が二重で発生いたします。
    ※元プロバイダのメールを継続されるお客さまが元プロバイダの解約をしますと、メールの利用ができなくなります。

お客さま設定

  1. STEP1

    設定

    パソコンの設定

    お客さまご自身でのインターネット設定をお選びいただいております。
    開通案内に同封しております接続ガイドをご覧いただき、ご設定をお願いいたします。

    インターネット接続設定ガイド(588KB)

  2. STEP2

    連絡

    プロバイダへのご連絡

    メールアドレスを残す場合は、プロバイダへプラン変更のご連絡をお願いいたします。
    メールアドレス不要の場合は、プロバイダへ解約のご連絡をお願いいたします。
    各プロバイダご連絡先につきましては下記のPDFをご覧ください。

    プロバイダ連絡先一覧(94KB)

    ※元プロバイダを解約・プラン変更しないままでいますと、 オフィスBB119 と元プロバイダの料金が二重で発生いたします。
    ※元プロバイダのメールを継続されるお客さまが元プロバイダの解約をしますと、メールの利用ができなくなります。

プロバイダ連絡が必要なプロバイダ

OCN、BIGLOBE、@nifty、ぷらら、So-net、ASAHI ネット、BB.excite、DTI、hi-ho、WAKWAK

プロバイダへのご連絡について

ご契約されているプロバイダへ、オフィス光119 に変更した旨のご連絡をお願いいたします。下記PDFより注意事項をご確認ください。

プロバイダ連絡先一覧(67KB)

※「OCNwith フレッツサービス」のように「○○○○with フレッツサービス」をご利用のお客さまは 転用によって、フレッツ光とのセット契約ではなくなる為、プラン変更のご連絡がなされませんと プロバイダが自動解約となり、インターネットが使えなくなってしまう場合がございます。

オフィス光119ご契約に関する注意事項(164KB)

お電話でのお申し込み(フリーダイヤル)

0120-119-116

受付時間:年中無休 9:00 〜 20:00 ※年末年始を除きます。
携帯電話または、PHSからもご利用いただけます。

新規のお申し込み

光回線を新規で引き込む場合のお手続きです。工事が必要となります。

お手続きの流れ

  1. STEP1

    申込

    お申し込み

    お申し込みフォームまたはお電話でお申し込みください。

  2. STEP2

    ご案内

    お客さまコンサルティング

    お申し込み内容の確認と注意事項についてを光回線コンサルティング担当よりご案内いたします。
    光回線開通工事日、及び、その他機器(ビジネスホン、CAT端末等)各業者の手配・日程調整をいたします。

  3. STEP3

    発送

    「ご利用開始のご案内」発送

    弊社より契約内容確認書及び、設定・手続きに必要な書類をお送りいたします。
    同封されております、支払方法登録用紙にご記入のうえ、返送ください。

    ※お支払い登録までは2ヶ月程度お時間をいただいております。

  4. STEP4

    完了

    光回線の開通工事

    工事業者がお伺いして開通工事を実施します。
    プロバイダのアカウント設定が必要です。
    設定ガイド(9.28MB)または、リモートサポートをご利用ください。

    ※工事の際には、お立会が必要となります。

お電話でのお申し込み(フリーダイヤル)

0120-119-116

受付時間:年中無休 9:00 〜 20:00 ※年末年始を除きます。
携帯電話または、PHSからもご利用いただけます。

お手続きフォーム

新規または転用でのお申し込みは以下よりお手続きください。

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